資料作成の外注背景
依頼する前は社内で資料を作っていたのですが、手作り感が気になっており、商談の機会をいただいたお客様に対して失礼だと感じていました。そこでもっと良い資料が作れないかと思いwebで検索したところ、トップにバーチャルプランナーが上がってきたため問い合わせをしました。
業者選定時のポイントは、我々の提案したいものをまるまるパワーポイントの資料に落とし込んでもらえるかどうかでした。また、伝えたことをそのまま資料化するのではなく、プラスアルファの提案を加えてもらえるかどうかも重視していました。ストリームラインにお話を伺ったところ、要望が叶えられそうでしたので、依頼することにしました。
完成資料の用途
新規のお客様に対して使用する営業資料の作成を依頼しました。我々のお客様は自治体様なのですが、郵送後、電話で営業をかけるフローを予定していました。そのため、手元に届いた際に自治体様の担当者の印象に残るようなインパクトのある提案書にしたいと思っていました。
また、自治体の契約のフローとして、自治体内で資料がひとり歩きすることが多いため、口頭の説明なしでも、サービス概要やメリットを理解いただく必要があります。そのため、初見の方でもわかりやすい資料にしたいと考えていました。
完成資料の導入効果
資料だけが自治体内で独り歩きしても安心できる資料が作れました。今回完成した資料とセミナーの案内を自治体に一斉に送ったところ、今まで連絡をいただいたことがなかった自治体様からも連絡がありました。完成した資料を読んでいただき、我々のサービスメリットがきちんと伝わったという実感が持てました。
商談時も使用していますが、非常に使いやすく、過去の資料と比べると、恥ずかしいと思ってしまうくらいです。
また、社内からの評判も良く、「これ正岡さん作ったんですか？」「誰が作ったんですか？」「いい資料ですね。」
とよく言っていただきます。過去の資料ではそんなことを言われたことがなかったので、それだけ今回完成した資料のインパクトがあるということだと思います。
バーチャルプランナーへの評価
欠点が見つからないと言っていいほど満足しています。的確な受け答えで、レスポンスも早く、より良い資料を作成するために小さなことでも積極的に提案してくれました。コスト面も、構成面もすべてが良い印象です。
また、契約内容の変更があったときに社内で更新ができるため、パワーポイントで納品してもらえるのがよかったです。その他の資料など、今後も継続的に依頼させていただきたいです。
